polityka zwrotów
Przegłąd
Nasza polityka zwrotów i reklamacji obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Każdy produkt, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn niezależnych od nas.
Każdy produkt zwrócony po upływie 30 dni od daty dostawy
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego produktu. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a kwota automatycznie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub użytą do pierwotnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś/aś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często zaksięgowanie zwrotu zajmuje trochę czasu.
Jeśli wykonałeś/aś wszystkie powyższe kroki, a zwrot nadal nie dotarł, skontaktuj się z nami pod adresem fitakces@gmail.com.
Produkty przecenione
Zwrotowi podlegają tylko produkty w regularnej cenie. Produkty przecenione nie podlegają zwrotowi.
Wymiany
Wymieniamy produkty tylko w przypadku ich wad lub uszkodzeń. Jeśli chcesz wymienić produkt na podobny, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem fitakces@gmail.com lub odwiedź nasz sklep w Centrum Handlowym Avenida przy ul. S. Matyi 2 w Poznaniu.
Potrzebujesz pomocy?
W przypadku pytań dotyczących zwrotów i reklamacji skontaktuj się z nami pod adresem fitakces@gmail.com.